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2011年10月4日

コぺラート商品の回収についてお詫びとお願い

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度弊社が輸入販売しております「コペラート アップルシナモンクッキー100G(賞味期限:2012年1月6日)」に対しまして、大阪市保健所の収去検査がおこなわれました。当該商品の原材料に乳と卵は使用しておりませんが、保健所のアレルゲン検査で微量の乳と卵のアレルゲン反応が見られたため、メーカーに確認しましたところ、製造工場におけるクロスコンタミネーション(製造工場内における混入)が原因と判明いたしました。
当該商品の日本語表記におきまして、乳と卵の混入の可能性の注意喚起を示す記載がないため、弊社といたしましては、商品を回収させていただきたくお知らせいたします。なお、「コペラート アーモンドキャラメルクッキー100G」につきましても、同様の注意喚起の記載がないため、万全を期して回収対象商品とさせていただきます。
お客様には、今回の件につきまして大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後は一層の品質管理の徹底を図るとともに、再発防止に努めてまいる所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お客様のお名前、ご住所、お電話番号をお書き添えのうえ、下記の送付先へ料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。



<回収対象商品>

アップルシナモンクッキー

コペラート アップルシナモンクッキー
(JAN:4006952006721)
(賞味期限:2012年1月6日以降の商品)

アーモンドキャラメルクッキー

コペラート アーモンドキャラメルクッキー
(JAN:4006952006820)
(賞味期限:2012年2月4日以降の商品)

ご返送先

〒531-0075 大阪市北区大淀南1-11-8
キタノ商事株式会社 貿易部
フリーダイヤルフリーダイヤル 0120-780-126(土日祝を除く午前9時〜午後5時)

お問い合わせ先

キタノ商事株式会社
フリーダイヤルフリーダイヤル 0120-780-126(土日祝を除く午前9時〜午後5時)
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